A implantação do sistema do Auxílio-Saúde da Polícia Federal foi concluída e os servidores ativos e aposentados já podem realizar as solicitações de ressarcimento das despesas elegíveis realizadas desde 6 de abril de 2026, conforme as regras estabelecidas para o benefício.

A informação foi confirmada pela Diretoria de Gestão de Pessoas (DGP) durante reunião realizada nesta quarta-feira, 7 de outubro, com as entidades representativas dos servidores. O encontro também permitiu ao SINPECPF levar à Administração dúvidas e relatos apresentados pelos servidores durante este início de operação da plataforma.

Com o sistema totalmente implantado, os servidores que atendam aos requisitos do programa podem apresentar as despesas realizadas desde 6 de abril de 2026 para análise e eventual ressarcimento, observados os critérios previstos na regulamentação.

O benefício contempla servidores ativos e aposentados, e a DGP reafirmou que o direito ao Auxílio-Saúde não está condicionado à utilização de uma operadora específica. Dessa forma, servidores que utilizam diferentes planos de saúde também estão abrangidos pelo programa, desde que atendidos os requisitos estabelecidos para o benefício. A plataforma permite o envio da documentação necessária e o acompanhamento das solicitações, conforme os procedimentos definidos para o programa.

Durante a reunião, o SINPECPF também apresentou uma dificuldade relatada por servidores que utilizam planos de saúde diferentes do PF Saúde, como GEAP e ASSEFAZ. Segundo os relatos recebidos pelo Sindicato, durante o procedimento de solicitação do ressarcimento o sistema apresenta a necessidade de exclusão da opção relacionada ao vínculo per capita. Os servidores manifestaram preocupação quanto aos possíveis efeitos desse procedimento sobre seus planos de saúde e os de seus dependentes.

A DGP informou ao SINPECPF que está ciente da situação e que deverá tratar a questão junto às demais operadoras de planos de saúde, buscando uma solução para o procedimento no sistema. O Sindicato continuará acompanhando o assunto junto à Administração para que a operacionalização do Auxílio-Saúde ocorra de forma adequada para todos os servidores.

Com a implantação concluída, os servidores já podem realizar suas solicitações por meio da plataforma oficial do Auxílio-Saúde. É importante conferir as orientações e a documentação necessária antes de encaminhar os pedidos.

Para dúvidas ou esclarecimentos relacionados ao funcionamento do sistema, também está disponível o canal de atendimento informado no Portal do Auxílio-Saúde, pelo e-mail faleconosco_auxiliosaudepf@benner.com.br. A Administração também informou que será disponibilizado um canal telefônico 0800 para atendimento aos servidores, que deverá ser divulgado posteriormente.

Para apresentar uma solicitação de ressarcimento nacional clique aqui

Para apresentar uma solicitação de ressarcimento internacional clique aqui

Para o Guia Prático e Ilustrado da Plataforma Auxílio-Saúde da Polícia Federal em PDF clique aqui: Guia Ilustrado de Reembolso – Auxílio-Saúde PFTelas

Para os prints da tela clique aqui: Telas