{"id":11684,"date":"2013-04-16T00:00:00","date_gmt":"2013-04-16T03:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.sinpecpf.org.br\/site\/diretoria-analisa-servicos-prestados-pelo-sindicato-e-planeja-melhorias\/"},"modified":"2013-04-16T00:00:00","modified_gmt":"2013-04-16T03:00:00","slug":"diretoria-analisa-servicos-prestados-pelo-sindicato-e-planeja-melhorias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sinpecpf.org.br\/site\/diretoria-analisa-servicos-prestados-pelo-sindicato-e-planeja-melhorias\/","title":{"rendered":"Diretoria analisa servi\u00e7os prestados pelo sindicato e planeja melhorias"},"content":{"rendered":"

\t<\/a>Como está a qualidade dos serviços prestados pelo SINPECPF e o que pode ser feito para torná-los ainda melhores? O questionamento deu o tom do encontro da Diretoria-Executiva do sindicato promovido na última semana. Além de traçar planos para o futuro – com direito a debate sobre um novo estatuto sindical –, os novos diretores aproveitaram para fazer um balanço das ações promovidas pela gestão anterior. Confira aqui quais foram os principais tópicos em discussão:<\/p>\n

\tJurídico –<\/strong> A equipe jurídica apresentou balanço dos avanços do setor durante a última gestão, enumerando as ações colocadas em prática para melhorar o atendimento ao filiado. Entre os destaques estavam a extensão da assistência jurídica para dependentes e a abertura do atendimento para todos os ramos do direito, demandas antigas da categoria.<\/p>\n

\tOutros pontos ressaltados foram a contratação de profissional da área jurídica para pronto atendimento dos filiados na sede do sindicato e a criação de sistema de arquivo\/acompanhamento das demandas judiciais. Na avaliação da nova diretoria, as medidas melhoraram o serviço, tornando-o mais transparente, e deram mais segurança aos filiados, diminuindo o risco de perda de prazos e\/ou de documentos.<\/p>\n

\tTambém foram apresentados planos para melhorar a assistência jurídica. Vale citar a proposta de realizar audiências virtuais entre os advogados e os filiados de fora de Brasília, tornando o atendimento mais pessoal nesses casos, e a criação de ferramenta que possibilite ao filiado acompanhar o andamento de suas ações dentro do próprio site do SINPECPF.<\/p>\n

\tO setor jurídico também pretende fazer mutirões temáticos. A ideia é montar stands<\/em> nas unidades da PF durante determinado período para esclarecer dúvidas e ingressar com ações específicas sobre determinados assuntos.<\/p>\n

\tComunicação – <\/strong>O setor de comunicação também apresentou dados sobre a evolução dos serviços prestados ao longo da última gestão. Houve salto na quantidade de acessos ao site, que cresceram 61,43% entre 2009 e 2012. Chamou atenção ainda o crescimento do número de comentários postados pelos filiados. Em 2009, a média era de 0,61 comentários por matéria; em 2012, a média chegou a 5,48, um aumento de 898,36%.<\/p>\n

\tA avaliação da diretoria é que o site tornou-se mais atrativo, com notícias mais pertinentes à categoria e uma política transparente de resposta aos comentários postados, estimulando os filiados a expor mais abertamente suas opiniões. Para deixá-lo ainda melhor, os planos são dar maior peso à prestação de serviços (como a criação de mural de permutas), dar mais divulgação a notícias dos estados e criar seções de “Perguntas mais frequentes”, para tirar dúvidas sobre temas como reestruturação e auxílio jurídico.<\/p>\n

\tAlém disso, a comunicação pretende fortalecer ainda mais a atuação nas redes sociais (Facebook<\/a> e Twitter<\/a>), que têm servido como serviço de atendimento, respondendo dúvidas e estimulando o debate entre a categoria. Também estão nos planos a criação de informativo impresso para aposentados e pensionistas e a realização de manifestações em protesto contra a demora na reestruturação da categoria.<\/p>\n

\tFinanceiro – <\/strong>O setor financeiro apresentou à diretoria o balanço fiscal da última gestão. O documento foi apresentado pelo contador do sindicato, José Gutemberg Amorim de Lima, e será disponibilizado em breve a todos os filiados para aprovação das contas, faltando apenas algumas pequenas adequações no sentido de deixá-lo ainda mais transparente e pormenorizado.<\/p>\n

\tJá nesta semana, o sindicato retomará a publicação dos balancetes mensais, atrasados em virtude da dificuldade em trazer o Conselho Fiscal à Brasília para avaliação das contas. Entre as preocupações da atual gestão está não deixar que o atraso se repita novamente, promovendo reuniões periódicas entre os conselheiros fiscais para tanto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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